เหตุใดการเพิ่มขึ้นของบอทจึงเป็นปัญหาสำหรับโซเชียลเน็ตเวิร์ก

บอทโซเชียลคือบัญชีที่ควบคุมโดยซอฟต์แวร์ อัลกอริทึมสร้างเนื้อหาและสร้างปฏิสัมพันธ์โซเชียลมีเดียกลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจอย่างรวดเร็ว หากคุณคิดว่าโซเชียลมีเดียไม่คุ้มค่ากับเวลาของคุณ แน่นอนว่าคุณกำลังพลาดหนึ่งในเครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียที่ทรงพลังที่สุดที่มีให้คุณ หลายแบรนด์ได้ทดลองใช้บอทโซเชียลที่สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการของลูกค้าได้ 

เนื้อหาโซเชียลมีเดียจำนวนมากขึ้นถูกสร้างขึ้นโดยหน่วยงาน

อิสระที่เรียกว่าบอทโซเชียล

โซเชียลบอตแตกต่างจากบอททั่วไปตรงที่โน้มน้าวผู้ใช้รายอื่นว่าเป็นบุคคลจริง นักวิจัยจากUniversity of Southern California และ Indiana Universityพบว่าระหว่าง 9% – 15% ของบัญชี Twitter ที่ใช้งานนั้นเป็นบอท บอทโซเชียลคือบัญชีที่ควบคุมโดยซอฟต์แวร์ อัลกอริทึมสร้างเนื้อหาและสร้างปฏิสัมพันธ์ รายงานสังเกตว่าบอทมีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับบอทที่แสดงพฤติกรรมคล้ายมนุษย์มากขึ้น นอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการติดตามบอทที่มีความซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากเทคโนโลยีการหลอกลวงและการตรวจจับอยู่ในการแข่งขันด้านอาวุธที่ไม่มีวันสิ้นสุด การวิเคราะห์เผยให้เห็นกลยุทธ์การรีทวีตและกล่าวถึงกลยุทธ์ที่บอทนำมาใช้เพื่อโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายต่างๆ

การวิจัยนี้เป็นข่าวที่น่าตกใจสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ต้องเผชิญความยากลำบากอย่างมากในการเพิ่มฐานผู้ใช้เพื่อแข่งขันกับ Facebook และ Instagram นอกจากนี้ บอทโซเชียลที่เพิ่มขึ้นจะทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กเช่น Twitter และ Facebook ควบคุมปัญหาของข่าวปลอม คำพูดแสดงความเกลียดชัง และข้อมูลที่ผิดได้ยากขึ้น

บอท: ไม่อันตรายหรืออันตราย?

นักวิจัยได้ลองใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น เพื่อน เนื้อหาทวีตและความรู้สึก รูปแบบเครือข่าย และอนุกรมเวลาของกิจกรรม เพื่อระบุบอทบน Twitter บอทบางตัวเลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์เพื่อสร้างการสนับสนุนทางการเมืองระดับรากหญ้าปลอม ส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและการสรรหาผู้ก่อการร้าย ชักใยตลาดหุ้นและเผยแพร่ข่าวลือและทฤษฎีสมคบคิด ในทางกลับกัน บอทยังทำหน้าที่ที่เป็นประโยชน์ เช่น การเผยแพร่ข่าวสารและสิ่งพิมพ์ และการประสานงานกิจกรรมอาสาสมัคร

บอทที่มีอำนาจเหนือโซเชียลเน็ตเวิร์ก:

ในปี 2014 Twitter เปิดเผยในรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ว่ามากกว่า 23 ล้านคน — หรือ 8.5% ของผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนของ Twitter เป็นบอท

เมื่อพูดถึงบอทTwitterไม่ใช่คนเดียวที่ต่อสู้กับปัญหานี้ ในปี 2014 

รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่สี่ของ Facebook เปิดเผยว่าบัญชี Facebookระหว่าง 5.5% – 11.2% เป็นบัญชีที่ซ้ำกัน เป็นอันตราย หรือ “ปลอม” ย้อนกลับไปในเดือนมีนาคม 2012 โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ยังกล่าวด้วยว่า 5% – 6% ของบัญชีเป็นเท็จ หรือทำซ้ำ ในเดือนมิถุนายน 2015 การศึกษาของนักวิจัยชาวอิตาลีพบว่า 8.2 % ของผู้ใช้ 300 ล้านคนของ Instagram เป็นบอท

มุ่งสู่เป้าหมายและผลกำไรที่น่าอัศจรรย์

บริษัทบัญชีแบบดั้งเดิมเป็นธุรกิจที่ปรึกษาที่ขายชั่วโมง ยิ่งขายได้หลายชั่วโมง ยิ่งได้เงินมาก การเติบโตมุ่งเน้นไปที่การจ้างพนักงานที่สามารถขายเวลาของพวกเขาภายใต้แบรนด์ของคุณ ธุรกิจที่ใช้ทุนมนุษย์สูงนั้นยากที่จะขยายขนาด

การเพิ่มมาร์จิ้นของคุณนั้นยากเป็นพิเศษ นี่เป็นรูปแบบธุรกิจที่ The Beancounter เปิดตัว แต่ Marnus มีวิสัยทัศน์ที่แตกต่างอยู่เสมอ และภายในปี 2014 เทคโนโลยีคลาวด์หมายความว่าวิสัยทัศน์ดังกล่าวจะกลายเป็นจริงได้

“วันนี้เรามีแบบจำลองที่แตกต่างกันมาก” เขาอธิบาย “มันเป็นฐานการสมัครสมาชิกกับผลิตภัณฑ์ เราใช้ซอฟต์แวร์ Xero รวมถึงทรัพย์สินที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา มันเป็นรูปแบบธุรกิจที่ปรับขนาดได้และให้ผลกำไรมากกว่า”

เพื่อพัฒนาเส้นทางการเติบโตใหม่ของ The Beancounter Marnus ดึงบทเรียนต่างๆ ที่เขาได้เรียนรู้ในช่วงหกปีที่ผ่านมา

สร้างลูกค้าซ้ำ

“ในที่สุด เราต้องการรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ เราไม่ต้องการขายแบบครั้งเดียวทิ้ง นั่นเป็นเพียงการทำงานอย่างหนักทุกเดือนสำหรับการขายใหม่ เรายังจำเป็นต้องย้ายจากบริการส่วนบุคคลไปขายสินค้าแทน ก่อนหน้านี้เรา มีการเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมง เราจำเป็นต้องเปลี่ยนเป็นการเรียกเก็บเงินตามมูลค่า

“เราคิดรูปแบบการสมัครรับข้อมูลที่มีมูลค่า “x” สำหรับค่าธรรมเนียมที่ตั้งไว้ต่อเดือน มีแพ็คเกจให้เลือกหลากหลายตามความต้องการและงบประมาณของบริษัท สำหรับ SME เป็นทางออกที่ดีเพราะคาดเดาได้ บริษัทต่างๆ เกลียดรูปแบบการเรียกเก็บเงินต่อชั่วโมง เพราะคุณไม่มีทางรู้ว่าใบแจ้งหนี้สุดท้ายจะเป็นอย่างไร สำหรับเราดีมากเพราะเรามีรายได้รายปี

Credit : สล็อตออนไลน์ / สล็อตยูฟ่าเว็บตรง